Lashes & More - Marbella, Málaga

noelia F. G.

Me he pensado muchísimo el poner esta reseña, de hecho, he visto que se sigue anunciando el resultado de mis cejas de la primera vez que fui. Al ver el vídeo y algunos comentarios he comentado mi experiencia, al volver a mirar la publicación porque me ha vuelto a salir, el comentario ya no estaba. Voy a compartir fotos de cómo estaban mis cejas una semana después para que veáis que esto no es un sitio que cumple lo que promete. Mi experiencia personal es esta: El día que fui por primera vez me atendió una chica que se podía decir que era simpática aunque se ve que a la chica le estaba molestando la presencia de mi madre (que solo estaba mirando como estaban haciendo el trabajo). Se me explicó cómo cuidar las cejas y lo hice al pie de la letra. Les escribí dos semanas después diciéndoles que las cejas se me estaban yendo, me dijeron que era normal que en el siguiente repaso ya es cuando se quedarían fijas ( Las cejas seguían perdiendo absolutamente todo el color). Al siguiente repaso fui sola, me atendió otra persona, (según su protección de datos te tiene que atender la misma persona que la primera vez, de hecho cuando fui la primera vez había una mujer poniendo una reclamación porque la segunda vez la atendió otra persona). Le quite importancia a esto y deje que me las hiciese otra. Esta vez el proceso fue mucho peor en todos los aspectos, 0 paciencia, 0 tacto y 0 empatía con el cliente, una vergüenza. Tardo 10 minutos en hacérmelas, a pesar de estarme mareando y comentarlo porque literalmente esta persona parecía que estaba pintando un lienzo, me calle y no dije nada, volví a comprar la crema que recomendaban y volví a cuidar mis cejas como me dijeron. A las pocas semanas tuve el mismo problema, llamé y lo comenté incluso envié de nuevo una foto, me dijeron que me harían un tercer repaso. Volví a escribir y me dijeron que si quería un nuevo repaso tenía que pagar porque había pasado algo más de tiempo (yo estaba trabajando y no podía ir, pero mis cejas eran inexistentes desde las 3 semanas después del 2 repaso) y que probablemente mi piel no estaba cogiendo el producto, a lo que como solución de pagar 200€ por un trabajo que me duró literalmente semanas me dieron pagar otros 500€ para ver si otro tratamiento me hacía efecto, aparte de cómo te contestan cuando llamas o escribes que el trato es nefasto. Les respondí con mi opinión a su respuesta sobre mi explicación de que las cejas no me habían durado absolutamente nada y ni si quiera tuvieron la decencia de contestar. Hoy día sigue rulando mi cara para promocionar un trabajo que ni siquiera quiera hacen de la forma correcta que (como poco dejar de promocionaros a través de el “resultado” de mis cejas y con mi cara en primer plano ), encima que borran mis comentarios para que la gente no lea la realidad de este sitio. Quiero aclarar que en esta reseña hablo de el trabajo de lashes & more Marbella, no sé cómo hacen el trabajo los demás locales de esta empresa. A continuación comparto las fotos de el resultado del que hicieron las fotos y el que era semanas después (nada que ver con la supuesta duración que dicen de este tratamiento) y también las conversaciones con ellas (las llamadas por desgracia no las tengo grabadas) . Las cosas se pueden hacer de muchas formas, pero cuando se hacen mal se nota y no hay excusa para ello. La última foto es lo que ellos promocionan, y cuando te están haciendo el vídeo te dicen que sonrías porque si no parece que no te ha gustado el resultado. Pongo la foto que promocionan incompleta porque no me gusta que se haga promoción con mi cara y mucho menos sin mi permiso.

Andrea G.

Mi experiencia en este centro de estética fue mixta. Inicialmente, el proceso de pago presentó algunos inconvenientes. Elegí una financiación en cuatro plazos, pero, debido a un mal manejo del protocolo, terminé pagando en dos plazos, lo cual me generó algunas dificultades. A pesar de avisar con antelación mi intención de pagar en efectivo y enviar un mensaje para confirmar, la respuesta llegó tarde, y finalmente tuve que hacer un desplazamiento adicional para completar el pago y recuperar mi DNI.

La atención de Nora fue agradable, pero el manejo del tiempo podría mejorar. Mi cita estaba programada a las 4 p.m., aunque comenzamos a las 5 p.m., y el procedimiento duró alrededor de una hora. En cuanto al resultado del microblading, no cumplió completamente mis expectativas. La ceja que más necesitaba el tratamiento quedó algo incompleta, especialmente en el área con el piercing, donde el trabajo fue superficial. Mi intención era corregir esa área específica, y aunque la ceja tiene una definición más marcada, no se logró el efecto deseado.

En general, aunque el diseño del vello se veía adecuado, la falta de profundidad y el resultado final no justificaron totalmente la inversión realizada. Espero que esta reseña contribuya a mejorar la gestión del tiempo y la calidad del servicio para futuras clientas.

Nelly C.

Me encanta como me deja las cejas el trabajo muy profesional excelente y el trato de Elena me hace sentir estupenda....¡GRACIAS ELENA PIR SER COMO ERES!... nos vemos en la próxima cita.

ALBA P.

Llevo varios años haciéndome nanoblading en este salón y siempre quedo contenta con el trabajo. Elena muy profesional y encantadora, me deja las cejas muy naturales.

Gloria L.

Llevo mas de un año haciendome lifting de pestañas y nanoblading con Elena. Es una gran profesional y el trato es muy cercano, sin duda mi unico sitio de confianza a pesar de no vivir en Marbella. Siempre es un placer volver!

Sylvia R.

He vuelto a hacerme las cejas y encantada. Elena es muy profesional y amable! Gracias

Leila G.

Magnífico trabajo, trato muy amable. Muy buenos resultados con el microblading en mis cejas hechas por Elena

Yuliette

Me he hecho las cejas y me han quedado espectaculares, al igual que el retoque anual, manteniendome unas cejas que se ajustan perfectamente a mí rostro, gracias Elena, eres encantadora y muy profesional!!!!. 😍