Senator Marbella Hotel - Marbella, Málaga

👍 Opiniones 📌 Mapa ℹ️ Información ⏰ Horarios

Dirección: Av. Bulevar Príncipe Alfonso de Hohenlohe, 97, 29600 Marbella, Málaga, España.
Teléfono: 952764080.
Página web: senatorhr.com
Especialidades: Hotel, Buffet libre, Restaurante, Alojamiento con servicio, Spa.
Otros datos de interés: Amigable con la comunidad LGTBI+.
Opiniones: Esta empresa tiene 2099 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 4.1/5.

📌 Ubicación de Senator Marbella Hotel

☎️952764080

Senator Marbella Hotel: Un Refugio de Lujo en el Corazón de Marbella

El Senator Marbella Hotel se presenta como una opción excepcional para aquellos que buscan una experiencia hotelera completa y de alta calidad en la prestigiosa ciudad de Marbella, Málaga. La dirección del establecimiento es Av. Bulevar Príncipe Alfonso de Hohenlohe, 97, 29600 Marbella, Málaga, España. Para contactar con ellos, pueden utilizar el teléfono 952764080. Su página web es senatorhr.com, donde podrán encontrar información detallada y reservar su estancia.

Características Clave

El Senator Marbella Hotel destaca por una amplia gama de servicios y comodidades diseñadas para satisfacer las necesidades de sus huéspedes. Se puede considerar un hotel de categoría superior, que ofrece un alojamiento con servicio impecable. La oferta gastronómica es particularmente interesante, con un buffet libre generoso y un restaurante que invita a disfrutar de platos elaborados con productos frescos y de calidad.

Además, el hotel cuenta con un reconocido spa, un espacio dedicado al bienestar y la relajación, donde los huéspedes pueden disfrutar de tratamientos y terapias diseñadas para revitalizar el cuerpo y el espíritu. Se aprecia una gran atención al detalle en la decoración y el diseño del hotel, creando un ambiente elegante y acogedor.

Ubicación Estratégica

La ubicación del Senator Marbella Hotel es uno de sus mayores atractivos. Situado a tan solo unos pasos de la playa y del centro histórico de Marbella, ofrece una combinación ideal de tranquilidad y acceso a la vibrante vida de la ciudad. Este enclave privilegiado permite a los huéspedes explorar fácilmente las numerosas tiendas, restaurantes y lugares de interés cultural que Marbella tiene para ofrecer. La proximidad a la playa es especialmente valiosa para aquellos que buscan disfrutar del sol y el mar.

Otros Datos de Interés

El hotel ha demostrado un compromiso con la comunidad LGTBI+, creando un ambiente inclusivo y acogedor para todos los huéspedes. Esta filosofía se refleja en la atención personalizada y el respeto por la diversidad. Se percibe una fuerte conexión con su entorno, contribuyendo positivamente a la comunidad local.

Opiniones y Valoración

Según las valoraciones disponibles en Google My Business, el Senator Marbella Hotel cuenta con una impresionante cantidad de 2099 valoraciones, con una opinión media de 4.1 sobre 5. Esta alta valoración refleja la satisfacción general de los huéspedes con la calidad del servicio, la limpieza, la comodidad de las habitaciones y la atención al cliente. Se observa una clara apreciación por la amabilidad y profesionalidad del personal, así como por la variedad de servicios y comodidades ofrecidos. La experiencia en el spa es consistentemente bien recibida.

Información Recomendada

Para aquellos que planean una visita a Marbella, el Senator Marbella Hotel es una opción que merece ser considerada. Es ideal para parejas, familias y grupos de amigos que buscan un alojamiento de lujo con una ubicación privilegiada y una amplia gama de servicios y comodidades. Se recomienda reservar con antelación, especialmente durante la temporada alta.

👍 Opiniones de Senator Marbella Hotel

Senator Marbella Hotel - Marbella, Málaga

BG N.

5/5

BUENA ESTANCIA
El hotel está bien situado muy cerca de la playa y del centro histórico de Marbella, la habitación y el hotel en general están muy bien. Habitación confortable, buena limpieza, cortesía de 2 botellas de agua, todo el personal muy amable, recomendable.
EL spa es de pago, es muy completo y todo muy limpio.

Licenciadocharly

4/5

Contras: internet pesimo (foto). Muy oscuro el lobby y el restaurant. Tina ( bañera) resbaladiza,( tener cuidado por los niños a la hora de bañarse.)
Pros: local de ropa, heladeras pero sin precios de los productos), el cuarto un lujo. Camas y almohadas muy comodas . Balcon con mesa y sillas y tender. Frigobar ( nevera). Jarra electrica con infusiones de té y cafes. Escritorio. Ventilador de techo. Tv con canales muy completos. Baño un lujo. Bidet. Placard en pasillo con caja de seguridad. Muy buena atencion en el restaurant y lobby. Buenos precios. Nuestra habitacion era de 4 personas.

IGUALEJA

5/5

Desde aquí dar las gracias al gerente Carlos y a todo el equipo de trabajadores.
Tuve un problema con la gestión de la reserva en una plataforma ajena a ellos y se desvivieron por buscar una solución. Así da gusto.
Lo recomiendo totalmente .
El spa merece mucho la pena acudir al mismo.

ignacio V.

4/5

El hotel en general me pareció correcto
Las habitaciones eran amplias la cama era grande para mi gusto un poco dura pero es algo personal, el baño amplio lo único que tiene cortina de plástico en la bañera que a mí no me gustó
Tiene un gym que es amplio y da juego para poder entrenar
Lo que más me gustó fue la ubicación cerca de la playa y el desayuno muy completo de calidad y con cocina en directo

Rosa V.

Habitaciones cómodas, un poco alejado de la playa. Trato del personal muy bueno. Desayuno excelente con zumo natural. Piscina en la azotea muy apetecible. El SPA se podría mejorar. La zona de marbella con ambiente y sitios buenos para comer y si quieres picar algo en el hotel también puedes.

Carmen M.

1/5

Una experiencia empañada por una gestión deficiente

Reservé una estancia de dos noches en este hotel como regalo para mis padres, especificando claramente en los comentarios de la reserva que ellos serían los huéspedes. Sin embargo, al contactar con el hotel para confirmar los detalles, me informaron de que, según sus políticas, la persona que realiza la reserva debe ser quien se hospede, algo que no estaba indicado en su formulario (adjunto captura para que puedan verlo).

Esto dio lugar a un intercambio innecesario de llamadas y correos electrónicos - con la recepción del Senator Marbella, con el departamento de Reservas del grupo Senator y con el departamento de Atención al Cliente del grupo Senator- , en el que tuve que insistir y argumentar mis derechos como consumidora para que aceptaran mi solicitud.

Finalmente, lo hicieron, pero de manera "muy excepcional" y casi como un favor, cuando en realidad estaban obligados por ley a corregir la situación.

Aunque la estancia de mis padres fue satisfactoria, el estrés y la incomodidad generados antes de su llegada fueron totalmente innecesarios. La falta de claridad en las políticas del hotel y la gestión inicial de la incidencia reflejan una gran falta de profesionalidad.

No recomendaré este hotel ni repetiré, ya que una experiencia que debería haber sido especial terminó siendo un verdadero quebradero de cabeza.

Diego M.

1/5

Decepción con el servicio al cliente

Mi hermana y yo regalamos un fin de semana en este hotel como sorpresa a nuestros padres. La reserva la realizó ella a través de la propia web del hotel, detallando en los comentarios los nombres y apellidos de los huéspedes. Sin embargo, al contactar con el establecimiento los días previos a la fecha de la reserva, nos informaron que, según sus normas, debía ser la persona que hizo la reserva (mi hermana) quien se alojara, algo que no se menciona en el formulario de reserva y pago.

El malentendido generó un cruce agotador de correos y llamadas para resolver lo que, desde un principio, debería haber sido un trámite sencillo. Aunque finalmente aceptaron modificar la situación, lo hicieron como si fuera una concesión extraordinaria en lugar de asumir su error y reconocer la falta de información y claridad en sus términos.

Pese a que el regalo se disfrutó, todo el proceso previo dejó un mal sabor de boca y empañó lo que debía ser una experiencia especial. Definitivamente, no recomendaré este hotel ni confiaré en su servicio en el futuro.

Patricia C. A.

5/5

Magnífica atención del personal. Muy bien situado en Marbella con fácil acceso a diferentes centros comerciales y cerca una parada de autobús. El restaurante del hotel es de primera diversidad de carnes, comida a la plancha y en el desayuno una máquina de chocolate. Qué más se puede pedir?